Como podemos te ajudar hoje?

Como comprar?
O site da Quadriframe foi cuidadosamente pensado para que você tenha uma experiência de compra fluida e intuitiva.

Caso você já tenha em mente a arte que procura, é possível encontrá-la por meio de nossa ferramenta de busca, sendo possível filtrar produtos por estilo, tema e palavras-chaves para chegar a opções mais alinhadas às suas necessidades.

Busca por texto ou categoria
1.1 – Para buscar por texto, vá ao menu superior direito e clique no ícone de lupa.

1.2 – Em seguida uma barra de pesquisa irá aparecer, clique nela e busque pelo texto/nome do produto(esta função se aplica apenas para a versão de desktop).

1.3. – Ao encontrar o quadro desejado, realize um clique mesmo.

2.1 – Para buscar por categorias, vá ao menu superior esquerdo e clique em “Categorias”.

2.2. – Ao encontrar a categoria desejada, realize um clique na mesma.

Selecione as opções

Ao clicar no produto da sua escolha, basta seguir os passos abaixo:

1 – Escolha o tamanho – Escolha entre os tamanhos de pôster disponíveis:

Você pode consultar o tamanho de todos os nossos modelos de quadro na ultima foto de cada produto.

2 – Quadros com Leds – Para os quadros com iluminação em Led, escolha entre os modelos de alimentação de energia.

3 – Adicionar ao carrinho – Confira se todos os itens estão corretos com as opções escolhidas.

Finalize sua compra
Após adicionar o(s) produto(s) de sua escolha no carrinho e conferir se as artes, tamanhos e modelos de alimentação selecionadas estão corretas, finalize a compra. Lembrando que cupons promocionais e fretes podem ser calculados tanto no carrinho de compras quanto na próxima etapa: o checkout.

Checkout

Insira as informações abaixo:

1. Insira o endereço da entrega
Preencha todos os campos referentes a entrega.

É importante ressaltar que o endereço precisa estar completo para que a entrega seja feita corretamente e dentro do prazo estabelecido. Fazemos o envio dos nossos quadros através de uma empresa de logística que faz a distribuição entre a melhor transportadora que atende a sua localidade.

Não é possível agendar a data de entrega do pedido.

2. Informe seu e-mail de contato
Será por este e-mail que você receberá as notificações sobre o pedido, como confirmação de compra e código de rastreio, após o período de produção de 20 dias úteis.

3 – Cupom de desconto (se houver)
Na parte superior da página, existe um link em amarelo para a adição do cupom. Insira o código promocional no campo correspondente e clique em “Aplicar Cupom”

4 – Seleciona a forma de pagamento
Sua compra na Quadriframe é 100% segura, podendo ser paga via cartão de crédito, boleto bancário (boletos levam até 3 dias úteis para serem compensados pelo banco a partir da data do pagamento do mesmo), pix, Mercado Pago ou PagSeguro.

Após a conclusão do pagamento, não é possível alterar número de parcelas ou método de pagamento.

5 – Finalize a compra
Antes de finalizar sua compra, é preciso confirmar que você está de acordo com nossos Termos e Condições.

Após preencher todos os dados do pagamento e o mesmo for efetivado, você receberá um e-mail com a confirmação e o número do seu pedido (certifique-se de que o email não tenha ido para a caixa de spam).

Após a confirmação do seu pagamento, seu pedido começará a ser produzido. Nossos quadros são produzidos sob demanda, desde o início, e por essa razão levam até 20 dias úteis de produção.

Antes de serem enviados, eles passam por um processo cuidadoso de avaliação, para nos certificarmos de que tudo está dentro do nosso padrão de qualidade. Então, seus quadros serão embalados com muito cuidado e coletados pelo nosso parceiro logístico.

6 – Acompanhe a entrega
Após a coleta pela transportadora, você receberá um código de rastreio via e-mail para acompanhar seus produtos durante o trajeto até a entrega. Não é possível alterar o endereço após a coleta do seu pedido pela transportadora.

É seguro comprar pelo site da Quadriframe?
Comprar na Quadriframe é 100% seguro. Contamos com o certificado SSL, e todas as compras feitas na Quadriframe são criptografadas e livres de ameaças.

Qual o valor do frete?
Após escolher o produto, clicando na imagem dele e selecionando as opções disponíveis, você será redirecionado a  tela do seu carrinho de compras onde possuirá o campo de “Entrega”.

Neste campo basta clicar em “Calcular Entrega”, preencher os campos solicitados e clicar em “Atualizar” para checar quanto custará o frete (aí é só verificar entre as modalidades disponíveis).

O custo do frete calculado será de acordo com o serviço de envio escolhido por você e será adicionado automaticamente ao valor total da compra.

Qual material é usado na produção?
Nossos quadros são produzidos em madeira (MDF), um material totalmente reciclável e algumas peças em EVA reciclado (Espuma vinílica acetinada) proveniente de aparas industriais, misturados em sua composição com grânulos de pneu reciclado e com restos industriais de tecido. Nossas artes são impressas com uma tecnologia digital de altíssima resolução em adesivo vinil e aplicadas sobre sua superfície lisa. Nosso material é escolhido a dedo para garantir maior durabilidade e cores ao seu quadro.

Qual é o tempo de produção?
Assim que o seu pedido é aprovado, nós temos até 20 dias úteis para produzi-lo. Em seguida, fazemos o envio via Correios (PAC ou SEDEX) para os quadro de tamanho P e M e para os quadros de tamanhos G e GG o envio é feito via Transportadora JadLog. Logo, o tempo que leva para chegar até você é a soma dos dias de produção + o prazo de entrega das Transportadoras, que dependerá do seu CEP.

Posso rastrar meu pedido?
Com certeza! A opção mais rápida – após passados os dias de produção – é você acessar nossa página de Rastreio e inserir os dados solicitados para iniciar o rastreio.

Vocês fazem envios Internacionais?
Sim, aceitamos pedidos internacionais! No entanto, neste momento, os pedidos internacionais são feitos exclusivamente através da nossa conta do Instagram (@quadriframe). Para fazer um pedido internacional, basta enviar uma mensagem direta para a nossa conta do Instagram e nossa equipe terá o prazer de ajudá-lo com todos os detalhes necessários para a sua compra internacional. Estamos ansiosos para atender às suas necessidades internacionais e proporcionar uma ótima experiência de compra na Quadriframe!

Qual o prazo para envio internacional?
Observe que os prazos de entrega para envios internacionais variam de 10 a 27 dias, dependendo do país de destino e da modalidade de envio escolhida. Esses prazos podem ser influenciados por regulamentações alfandegárias locais e inspeções de segurança, afetando o tempo total de trânsito. Recomendamos verificar as informações de envio com mais precisão mais precisão ao solicitar um orçamento em nosso instagram.

Como faço o pagamento?
Sua compra na Quadriframe é 100% segura, podendo ser paga via cartão de crédito, boleto bancário (boletos levam até 3 dias úteis para serem compensados pelo banco a partir da data do pagamento do mesmo), pix e Mercado Pago.

Após a conclusão do pagamento, não é possível alterar número de parcelas ou método de pagamento.

Como posso efetuar o pagamento para compras internacionais?
Para compras internacionais, os pagamentos são feitos através do PayPal, uma plataforma segura e amplamente reconhecida para transações internacionais, que permite que você efetue pagamentos com facilidade, segurança e conveniência.

Ao solicitar seu orçamento internacional conosco, você receberá instruções detalhadas sobre como efetuar o pagamento via PayPal.

Tenho direito à troca e devolução do meu pedido?
Sim – segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compras online, o consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos – mas apenas para produtos não personalizados! Para consultar todas as informações, acesse nossa página de Trocas e Devoluções.